Non-réception du mail avec bon de retour suite à une résiliation

[Eyaby15]

Bonjour, j'ai résilié mon contrat de ma boite Sosh depuis une semaine et je n'ai toujours pas reçu de mail avec le bon de retour. Comment puis-je faire pour renvoyer le matériel ? 

[Johann 67]

Salut @Eyaby15 

Faire attention pas que le mail en question se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Eyaby15 

La résiliation est effective 10 jours après la demande. 

Le bon de retour est envoyée sur le mail de contact sous 2 jours après résiliation effective.