Discussion de forum
Max7474
16-10-2024Sosheur
Offre box internet Sosh résiliée par erreur suite à une demande de déménagement
Bonjour, Mon offre internet box a été résiliée suite à une demande de déménagement. Un conseiller Sosh sur le Chat m'a conseillé de souscrire une nouvelle ligne internet sosh. Comment faire pour ...
Cristal_K
Webconseiller
18-10-2024Bonjour Max7474,
Je reprends l'échange avec ma collègue Safia.😊
Je viens de tester votre ligne et j'observe que votre commande de déménagement a été annulée dans le cadre d'un écrasement de ligne.😢
En cas d'erreur de ligne, l'actuel occupant peut nous solliciter et demander l'annulation de la commande qui risque de désactiver son service.
Je vous inviterai à me communiquer les informations précises concernant le prédécesseur (personne qui occupait le logement avant vous) par exemple le nom prénom, numéro de fixe si possible.
N'hésitez pas à me communiquer ses différentes informations en privé afin que nous fassions le point ensemble.🤝
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite un bel après-midi.🍄🍂
Cristal🌸