Prélèvement abusif après résiliation

[veroniquejeanne]

Bonjour,

J'ai un prélèvement en attente de 300 € pour non restitution de matériel

J'ai pourtant un email de la part de sosh me confirmant la bonne réception de ce matériel

Impossible de contacter qui que ce soit en dehors de ce misérable chatbot sur lequel je suis en attente de réponse depuis 20 minutes

C'est tout simplement honteux!

J'aimerais que ce prélèvement soit rappelé ou obtenir le remboursement de cette somme au plus vite

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @veroniquejeanne 

révoquez l’autorisation de prélèvement auprès de votre banque. 

[Morgane_M]

Bonjour @veroniquejeanne 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸