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Résiliation fibre sans frais suite à l'augmentation

Bonjour à tous,

 

J'ai reçu un courrier m'informant d'une prochaine hausse de mon abonnement "Boîte Internet Sosh Fibre" à 19,99e

Je ne souhaite pas payer d'avantage et je souhaite donc résilier sans frais comme indiqué dans le courrier.

J'ai déjà échangé avec deux conseillers mais ils détournent à chaque fois la conversation sans me donner la procédure.

 

Comment procéder ?

 

Merci d'avance

 

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1 réponse1

Bonjour @jjboy017 

 

je suis désolée pour les difficultés rencontrées avec nos services et souhaite vous apporter mon aide.

Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plait?

 

Magali__0-1706618686828.png

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

 

Magali

Conseillère Spécialiste Commercial
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