Résiliation option décodeur TV à 5€

[FRED3SA]

Bonjour à Tous,

Comme beaucoup, je souhaite résilier mon option décodeur TV à 5€/mois, mais ca fait 20 minutes que je tourne en rond, c'est super pénible !

Quelqu'un pourrait il svp m'indiquer la marche à suivre ? 

Merci par avance.

FRED3Sa

[Bruno_R]

Bonjour @FRED3SA,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre option TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.
Bruno.

[FRED3SA]

Bonjour Bruno,

Message envoyé.

[Bruno_R]

@FRED3SA,

Veuillez excuser mon retard pour vous répondre. 
Je viens de faire le nécessaire. Vous ne bénéficiez plus de l'option TV. 

Y'a-t-il d'autres points que vous souhaitiez aborder avec moi ?

Bruno.

[FRED3SA]

@Bruno_R

Merci pour votre action.

J'imagine que je vais recevoir les informations pour le retour du décodeur TV  ?

Merci.

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @FRED3SA ,

Je vous confirme que suite à la résiliation de l'option TV, vous recevrez par mail ou par voie postale, un bon Chronopost, afin de nous le restituer en point relais.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo