Discussion de forum
Résiliation par erreur de la part de sosh, demande geste commercial. Problème avec le service client
Bonjour,
Suite à la résiliation par erreur de ma ligne par vos service le 6 juillet, après des heures sur le chat j'avais finalement réussi à obtenir une réactivation de ma ligne pour le mardi...
Bonjour,
Toujours aucune solution proposée à ce jour. Je déménage demain, le 26 juillet. Je n'ai plus internet depuis le 6 juillet. Une nouvelle facture vient de m'être envoyée pour me facturer la mensualitée du 26 juillet au 26 août. C'est tout simplement inadmissible.
Je souhaite la résiliation immédiate de ce contrat. Il est hors de question que je paye une seconde mensualitée pour un service inexistant. Par ailleurs il est hors de question également que je paye les frais de résiliation de 50€.
Merci de m'apporter une solution rapide et efficace avant que je saisisse une association de consommateurs.
Cordialement