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Résiliation suite à panne fibre toujours pas resilue

Eldede2
Apprenti sosheur

Bonjour,

 

J’ai une question au sujet des frais de résiliation. Depuis le 17 novembre 2022, ma ligne fibre a été coupée suite à un incident technique. La résolution de l’incident est repoussée chaque mois sans explication, alors que je continue de payer un abonnement pour rien.

Serais-je exonérée des frais de résiliation vu qu’il s’agit d’un incident technique (donc d’un contrat qui n’est pas honoré de la part du prestataire) ? 

 

En vous remerciant d’avance.

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Eldede2 

 

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