REACTIVER APPELS ET SMS DEPUIS L'ETRANGER

MAMA0
Aspirant sosheur

Bonjour,

je suis à l'étranger, dans "maitriser mes usages" j'avais désactivé les appels et sms. Je les ai réactivé depuis plus de 15H00mn, ce n'est pas fait. Je vois dans mon espace "autorisation en cours" mais toujours rien.

J'ai appelé le 0608080808 mais au moment de donner mon code secret je n'y arrive pas car je l'ai oublié.

Je précise que je suis toujours à l'étranger donc ne peut recevoir de sms car ma puce n'étant pas active. 

Que faire car les appels et sms depuis l'étranger ne sont pas activés.

Merci d'avance

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @MAMA0 

Je pense qu'il faut aller dans votre Espace Client et activer " communiquer depuis l'étranger " 

L'activation n'est pas immédiate, il faut attendre. 

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2 réponses2

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @MAMA0 

Je pense qu'il faut aller dans votre Espace Client et activer " communiquer depuis l'étranger " 

L'activation n'est pas immédiate, il faut attendre. 

MAMA0
Aspirant sosheur

DACCORD MERCI ROLANDK