le 28-08-2022 11:39
Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnent sosh box car je suis tombé au chômage, hors en voulant résilier avec autre motif on me dit de contacter un conseillé pour faire la résiliation. Je n'arrive a joindre aucun conseillé ni par téléphone ni le chat. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m'aider. Merci
le 28-08-2022 11:58
Bonjour @afi75
Écrivez "résiliation" dans la fenêtre de recherche.
Validez.
Puis laissez vous guider jusqu'à un conseiller en cliquant sur les bonnes cases.
le 30-08-2022 10:43
Bonjour C'est ce que j'ai fait. Mais pour autre motif ( dans mon cas chômage) on mentionne qu'il faut absolument contacter un conseiller. Ceux que je fais mais personne ne me répond sur le chat. Je ne sais pas quoi faire.
le 30-08-2022 11:28
Ce n'est une messagerie instantanée, vous laissez un message a un conseiller et la réponse peut intervenir quelques heures plus tard.
le 30-08-2022 14:04
Bonjour @afi75
Si votre chômage résulte d'un licenciement uniquement, vous pouvez effectivement demander une résiliation pour motif légitime.
Dans ce cas, vous pouvez faire la demande en ligne via votre espace client. Voici le process :
Ou par courrier en envoyant des justificatifs (La lettre de licenciement du CDI (si la notion de CDI n’est pas précisée, joindre une attestation de l'ancien employeur précisant la nature du contrat de travail ou du contrat de travail initial) et l'attestation valide de Pôle emploi indiquant le licenciement du CDI, le solde de tout compte (si mention du licenciement du CDI).
Je reste à votre disposition si besoin.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 31-08-2022 14:29
Bonjour je suis au chômage suite à une fin de contrat d'intérim. Est ce valable pour résiliation pour motif légitime ? Merci
le 31-08-2022 14:39
Bonjour,
Le motif légitime ne correspond qu'à un licenciement sur un contrat en CDI.
Autrement dit quelque chose d'imprévisible, pas comme un contrat d'intérim.