Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

[modjane]

Bonjour

Je dois des sommes astronomiques à l'entreprise ORANGE, personne n arrive à me comprendre car je suis français...
Sosh a t il un bon service client ?

[EDIT : Titre édité - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[modjane]

@chantoinenon, j essaie de resoudre mon probleme qui devient grave !

[chantoine]

Alors répondez donc à @Maeva_M qui comme son logo (entre autres) l'indique est du service clients...

[modjane]

ok merci je vais essayer

[modjane]

ref commande ****************

ref mail orange : RACH00452

@Maeva_M

[chantoine]

Bonjour, 

Toujours pas, il faut cliquer sur l'énorme bouton dans le message de @Maeva_M 

[modjane]

merci, je pense avoir fait le nécessaire.

désolé un peu dur de s y retrouver à mon âge.

[Maeva_M]

Bonjour @modjane, 

Je vous remercie pour ce complément d'information. 

Je viens de retrouver votre commande. et constate qu'une résiliation à été faite au 22 novembre. 

Je viens de contacter la comptabilité qui me stipule que vos factures sont dû aux appels vers des numéros mobiles qui n'étaient pas inclus dans votre offre. Vous avez des factures en attente de paiement pour un montant total de 239,16 euros.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

[modjane]

@Maeva_M 
merci pour cette réponse.

[Maeva_M]

Bonjour @modjane, 

Je vous en prie c'est avec plaisir que je vous apporte des explications. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva