bon de transport non reçu

[ellemmanue]

Bonjour, j'ai résilier ma box internet sosh le 29/10 pour passer à une offre fibre orange et je n'ai pas reçu mon bon de transport pour le retour du matériel.

Qui peut m'aider?

merci d'avance

[labougeotte]

Bonjour @ellemmanue 

Le 29/10 est-elle la date de demande ou la date effective de résiliation.

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé 2 jours après la date effective.

Avez vous fait un changement ou une nouvelle souscription ?