Bonjour,
Déménageant le week-end du 14 juillet, j'ai fait une demande demande de transfert vers ma nouvelle adresse le 05 juillet dernier. On m'a alors indiqué que cela serait opérationnel le 15 juillet. Je pensais que cela ne serait étant donné que l'ancien occupant de mon nouveau logement était client Orange. Mais cela est devenu un cauchemar interminable.
N'ayant aucune connexion de ma box le 15 juillet, je contacte Sosh via le tchat et on me dit de patienter 4/5 jours... Ce que je fais... Le 19 juillet, rien ne se passant, je recontacte Sosh et on me dit qu'un technicien doit intervenir? Je prends rendez-vous pour le lundi 22 juillet, entre 8h et 13h...
Le lundi 22 juillet, je me libère difficilement de mon travail pour attendre le technicien à mon domicile qui ne viendra jamais et ne m’appellera jamais pour me prévenir de sa non venue... Je recontacte alors Sosh dans la foulée, à 13h, et on me dit que l'on va faire remonter le problème et il faut attendre encore 24h pour une solution... Dans la fin de journée du 22 juillet, je reçois un sms me disant que je pouvais brancher ma boxe... Dans la soirée, je branche ma boxe et rien ne fonctionne.
Le mardi 23 juillet, au matin, je recontacte Sosh et là, le conseiller me fait faire des manipulations mais rien n'y fait. Ça ne fonctionne pas. Il me dit d'attendre vendredi 26 juillet, me disant que le sms reçu la veille était un bon signe.... histoire de me faire perdre encore une semaine... et en n'oubliant de prélever sur mon compte bancaire pour des services que je n'ai plus depuis plus de 15 jours...
Personne n'a réussi à trouver une solution afin resoudre ce problème. On me fait perdre mon temps mais plus pour longtemps... Je vais mettre fin à ce cauchemar radicalement.
