option pass évasion 1 / je n'ai toujours pas reçu le mail ni sms pour signé

[Mamba81]

Bonjour 

J'ai commandé l'option pass évasion 1 pour l'étranger er je n'ai toujours pas reçu de mail ni de sms pour signé 

Comment savoir si l'option est activé sinon je vais devoir annulé ma commande avant de partir 

[labougeotte]

Bonjour @Mamba81 

Les conseillers sont joignables par messagerie en cliquant sur aide et contact. 

[rolandK]

Bonjour @Mamba81 

J'avais souscrit un pass go evasion 1 l'année dernière, il n'y rien a signer,rien à renvoyer. 

Vous êtes censé recevoir un mail de confirmation de commande avec la date d'activation du pass.

Puis il s'affiche dans l'application "MySosh " et vous permet de suivre votre consommation. 

[Mamba81]

Merci de votre réponse mais je n'ai toujours rien sur mon suivi de commande , j'ai bien reçu la confirmation mais pas de mail ni de sms d'activation en date d'aujourd'hui  

[rolandK]

@Mamba81 

Comment avez-vous fait pour le commander ?

Vous partez quand ?

[Mamba81]

je l'ai commandé sur le site sosh et je pars demain matin 

j'ai eu le service client par message qui me confirme que je vais recevoir le message pour l'activation dans la journée 

comme le dimanche il n'ya pas de service client

[Florence__B]

Bonjour @Mamba81,

Je prends connaissance de votre message, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.
Avez-vous besoin de mon aide pour l'activation de votre Pass ? 
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite un bon après-midi,
Florence