resiliation Sosh retrouver numéro client

[pat/]

Après résiliation , il est possible de consulter ses factures sur le site d'Orange ; or le lien indiqué oblige de connaitre son numéro client, que je ne connais pas étant donné que tout est dématérialisé sur mon compte espace client désormais inaccessible ???

[Anonymous]

Bonjour, le numéro client figure:

Sur le mail d'activation de votre offre,
Sur votre contrat Sosh,
Sur vos factures sosh.

[pat/]

contrat etr facture sur l'espace client , je ne les ai jamais téléchargées, c'est bien ça le souci.

[InesB · Accepted solution]

Bonjour @pat/ ,

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées, nom, prénom, mobile, date de naissance et adresses postale et mail par Message privé afin de vous faire parvenir votre ancien contrat.

Dès réception, vous pourrez vous d’identifier sur l'espace client des contrats résiliés : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

Bonne journée.

InesB

[pat/]

Merci pour votre aide, je l'avais noté sur un papier que j'ai finalement retrouvé

[Will_C]

@pat/ 

Nous restons à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Will_C

[EloRD]

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas de figure.

Un webconseiller en ligne pourrait-il m'apporter de l'aide ?

Merci d'avance

[Rizo]

Bonjour @EloRD ,

Que puis-je pour vous?

Rizo.

[EloRD]

Bonjour,

Je n'ai plus mon identifiant client, qui devrait me permettre d'aller sur mon interface pour ensuite télécharger une facture. J'ai cherché dans mes mails, rien. Je n'ai jamais tréléchargé de facture ou de contrat me permettant de le retrouver.

Je vous envoie mes informations personnelles par message privé.

Merci d'avance

[Xavierlv37]

Bonjour InesB,

Je suis dans la même situation, serait-il possible d'effectuer la même démarche ?

Merci d'avance pour la réponse,

Cordialement,

X**** ****** *******

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]