1ERE facture au mauvais tarif!

[Flo_rian]

Ma facture vient d'arriver.... 18,57 euros, alors que mon forfait (22,90euros à la base) vient de passer à 14,90 !

Ce problème est beaucoup beaucoup trop récurrent surtout que je n'est fait aucun forfait, certes "ce n'est que 4euros" de prélever en trop mais je trouve ça INADMISSIBLE et je ne suis apparament pas le seul à qui l'on prélève trop!

QU'UN CONSEILLER M'AIDE RAPIDEMENT SVP !!!!!!!!!!!

[jeanleu · Accepted solution]

Si c'est ta première facture :

Elle comporte le prorata d'avant ta date de remise à zéro + le mois payable d'avance

Donc cette première facture est toujours plus élevée que le prix du forfait

[Flo_rian]

Merci bien !

[medhi01]

Moi c est des sms factures, qui ne sont pas surtaxe je le pressise, alors que dans mon forfait les sms sont ilimite, comment me faire rembourse?

[jeanleu]

Contacte le tchat Sosh : http://www.sosh.fr/contact

[FatimaB]

@medhi01,

Pourriez-vous m'envoyer en MP votre nom, prénom et numéro de mobile afin que je puisse vérifier votre dossier.

F@tima