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Bonjour,
Je viens de souscrire un abo à 19,99 euros chez Sosh (actuellement j'ai un abo Red chez SFR, après un abo 2 euros chez Free).
J'espère que la portabilité va bien se passer.
Je trouve que les formalités pour s'abonner à Sosh sont beaucoup plus lourdes que chez SFR ou Free. on me parle de numéro provisoire? jamais eu ça chez la concurrence. pourquoi faire?créer des problèmes supplémentaires?
un contrat papier à renvoyer. pas de ça non plus à la concurrence. sosh est un abo "internet" donc pourquoi du papier?
j'avais essayé avant de m'abonner d'avoir un contact "chat" : jamais pu avoir quelqu'un. ça promet en cas de problème par la suite.
Ensuite sur la commande validée rien ne reprend la date de portabilité souhaitée. Je n'ai donc aucune preuve, Sosh peut faire ce qu'il veut, super!
Je débute donc avec un "à priori" assez défavorable chez Sosh. espérons que la suite me prouvera que j'ai tort!
Je suis venu chez Sosh pour la qualité du réseau et le débit "data" dont je n'étais pas satisfait ailleurs. mais un bon réseau ne fait pas tout.
A suivre donc
8 Réponses
Bonjour,
Tout d'abord, bienvenue chez Sosh :D
Tous les opérateurs fonctionnent comme ça, un numéro provisoire dès que vous recevez votre carte SIM puis à la date de portabilité, ce numéro est remplacé par le votre que vous souhaitiez garder ;)
Les contrats papiers sont du point de vue juridique, la signature doit être faite à la main, puis Sosh doit le garder. (Veillez à bien le renvoyer pour éviter les problèmes)
Le chat fonctionne bien, il faut désactiver les plugins anti-publicité si vous n'avez rien eu. Lundi au Samedi inclus de 8h à 20h ;)
Vous recevrez un mail/sms plus tard, car vous avez demandé une date mais Sosh doit voir avec votre ancienne opérateur, exemple j'avais demandé le 15 et elle à eu lieu le 17, on m'a informé par SMS. (Je ne sais plus si sur mon ancien numéro ou celui provisoire)Merci pour la réponse.
Mais je ne suis pas d'accord avec vous : tous les opérateurs ne fonctionnent pas comme ça puisque j'indique justement que chez SFR il n'y a pas toutes ces formalités. le contrat est signé de façon "dématérialisée" sur internet.
pour la date de portabilité ok j'attends de voir : j'ai demandé le 30 septembre, sosh à donc largement le temps de faire le nécessaire, il faut je crois en principe 10 jours, je leur en laisse 15.
pour ce qui est du numéro provisoire, je ne suis également pas d'accord, je n'en ai pas eu (je viens de vérifier sur les mails que j'ai reçu de chez RED SFR) lors de mon passage de Free à SFR, donc Sosh complique pour rien.
Mais bon j'espère que tous ces petis désagréments seront vite oubliés et que je serais satisfait du forfait sosh.
A+
- Ces désagréments ont aussi du positif: le.numero temporaire permet de bien vérifier que tout fonctionne avant la date de portabilité et Sosh offre 7 jours gratuit
La paperasserie limite le risque de vol d'identité. Pour la souscription d'un forfait.
Et les 2 millions de client Sosh sont content de leur forfait
