Discussion de forum
Adresse Mail du Service Client Sosh
Bonjour,
J'aimerais avoir une adresse mail du service client sosh concernant une reclamation pour mes factures. Je suis actuellement à l'étranger et j'ai déjà essayé de me connecter au chat mais ça ne fonctionne pas.
Merci,
Vous pouvez contacter le service client via le tchat ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.http://www.sosh.fr/contact
Vous ne tombez pas sur le chat, cliquer ICI
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2mn pour liker une petite amélioration de l'accès au tchat
31 Réponses
Vous pouvez contacter le service client via le tchat ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.http://www.sosh.fr/contact
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- Bonjour, le lien que vous donnez ne fonctionne pas: je cherche aussi le mail du service client SOSH: URGENT!!!
Pourquoi insister de réclamer par mail alors que le chat et ce forum ont aussi cette fonction ?
Par contre, depuis le temps, un webconseiller aurait dû répondre...
Bonjour
J'ai un soucis, j'ai opté pour le forfait à 9,99 euros / mois de chez sosh. J'ai recu ma facture hier pour ce mois ci (octobre) d'un montant de 19,98 euros. Sur la facture il est mentionné le mois d'octobre (9,66 euros) et le mois de novembre (9,99 euros) d'ou le montant de 19,98 euros. Je ne comprend pas pourquoi ils me prelevent déja le mois de novembre, j'essaye d'avoir un contact de chez sosh je n'y arrive pas. Pouvez vous m'aider ? Je vous remercie.
Bonjour julien3548,
Je vous propose mon aide.
Merci de m'apporter plus de précisions.
A quel niveau rencontrez-vous un blocage ou bien, l’inaccessibilité de vos factures ?
Avez-vous un message d'erreur et si oui, lequel ?
Dans l'attente d'un retour,
Bon week-end.
AlexE
- Bonjour,
Je ne suis pas client Sosh mais je reçois les factures et les mails de contact d'un client Sosh. Dans l'absolu, je peux tout passer en indésirable mais bon, je me dis que ça serait quand même sympa de prévenir le client en question, et Sosh. Je ne parviens pas à me connecter au chat, je n'ai pas de contact téléphonique ou mail.... Si une solution autre que le chat existe pour les joindre, je suis donc preneur, sinon je laisserai tomber. Par avance merci pour eux Bonjour Gillou1980,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom, numéro de mobile par message privé.
MeganeBL
bonjour,
je souhaite contacter le service cleint de SOSH car il s'angage a resilier le contrat au près de sont ancien fournisseur de service ADSL, mais ce n'est pas vrais.
Je commence a perdre patiente et je vais finir par porter l'affaire devant le sevice des fraudes DDGRF.
Avant d'en arriver la pouvez vous m'aider .
Salutations
Bonjour,
Je vous contacte par mon compte alors que le souci vient d'une autre carte sim. Malheureusement celle-ci ne fonctionne plus et elle ne peut plus se connecter à son espace client.
Par conséquent, elle ne peut pas vous contacter pour obtenir une nouvelle carte micro sim.
Pouvez-vous la contacter sur cette adresse mail:
***********@club-internet.fr
Merci par avance
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
c'est avec desespoir de cause que je vous ecris , j'ai besoin absolument d'une nouvelle carte sim , l'ancienne est bloquée, je n'ai même plus acces a mon espace client , il n'y a aucune fenetre pour le tchat qui s'affiche ( j'ai desactivé les le blocages des fenetres publicitaires) et j'ai essayé d'appleer sur tous vos numeros rien ne fonctionne personne au bout du fil. est-ce normal? si cela continue je resilie mon contrat
- Bonjour meganebl,
Êtes-vous technicien ?
J'ai un problème avec la consultation de mes factures électroniques. - Bonjour Alexe,
J'ai le plaisir de vous annoncer que le problème a été résolu.
Merci tout de même.
Cordialement. Bonjour julien3548,
Ravi pour vous :-)
Merci du retour,
Bonne journée.
AlexE
Bonjour,
J'ai été parrainé par mon épouse mais ni elle ni moi n'avons recu de mois gratuit.
Elle avait egalement ete parainé par sa soeur et n'avaient pas recu de mois gratuit.
Je ne sais pas qui contacter pour ce type de problème car le service client est vraiment très faible chez sosh.
Merci d'avance
- J'ai essaye mais sans succes.sosh fait de la pub mensongere et j'ai ecris a la ddgrf pour le signaler. Il s'engage a redilier votre contrat chez votre ancien operateur et cet faut je viens de payet a cause de cette pub mensongere 2 mois pour rien. C pour cela que je souhaiterai les joindre
- Donc il faut passer par la direction generale de repression des fraudes pour faire boger sosh. On ne peut pas les laisser faire de la pub menssongere.
Marlgres ces message ils sont sourd. J'ai fait un courrier a la direction des fraudes on verra bien mais je vais pas les lacher
Bonjour j'ai fait toutes les démarches conseillées pour essayer de faire fonctionner le chat, et je suis toujours dans une impasse. Pourtant l'année dernière je l'avais utilisé sans problème. Depuis que vous avez changé l'interface du site ça ne marche plus!
L'urgence est qu'il y a eu un problème avec le paiement de ma facture et que je n'ai aucun moyen de les contacter pour le regler.
Mon téléphone et mon outil de Travail. Si la ligne est bloquée je vais être dans une facheuse position.
ce n'est pas la première fois que je me retrouve dans l'incapacité de regler un problème avec Sosh. Ma mère s'est retrouvé avec sa carte sim bloquée sans aucun moyen de la débloquer. Vivant à l'autre bout du pays, vous pouvez imaginer l'impossibilité pour le gérer au mieux.
Imaginez bien que tous vos clients n'ont pas forcement un très grand niveau en informatique et qu'ils peuvent se retrouver dans des situations compliquées à cause de votre système antipratique au possible. Même les initiés se retrouvent dans la difficulté!
Est-ce Normal???!Cordialement
Bonjour paulineC26
Pour contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
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Bonjour,
je ne sais pas ou m'adresser mais suite a une suspension de ligne je voudrais commander une micro sim mais je n'y arrive pas.Pouvez vous m'aider?
Bonjour johnfaya974
Pour commander une nouvelle sim, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
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