Code PUK

[qsdqshi]

Bonjour,

J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

[stephrem]

@Lolodu31

Ne laissez pas vos infos personnelles sur le forum à la vue de tout le monde. 

Il faut envoyer les infos en message privé au conseiller. 

[Spidey_]

Bonjour,

Nous vous avons envoyé l' information en communication privée

Cdt

[Mike10500]

Bonsoir ma carte sim est bloqué il me demande mon code puk mes je peux pas me connecter de connai pas mon mot de passe j'appel le 740 il me demande mon code de confidentialité qui estsur ma facture j'ai recu aucun facture chez moi et je peux pas me connecter sur mon compte

Merci

[stephrem]

Bonjour @Mike10500


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Mike10500]

Le.soucis c'est que j'ai aucin accès car ils envoient le mdp par sms mais le téléphone est bloqué

[stephrem]

@Mike10500

Contactez le tchat comme indiqué. 

[Magali_]

Bonjour @Mike10500 

Avez vous pu obtenir le tchat?

Restant à votre disposition,

Magali_

[Beyou]

Bonjour je n'arrive pas a trouver ma facture . Je ne peux donc pas avoir mon code a 4 chiffre. Pouvez vous m'aider svp a trouver mon code puk

[AlexandreK]

Bonjour @Beyou,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Beyou,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK