Discussion de forum
Code PUK
Bonjour,
J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.
Comment puis-je obtenir mon code PUK ?
149 Réponses
Bonjour amande26,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
- Bonjour, j'ai le même problème et je n'arrive pas à obtenir le code puk par téléphone car je n'ai pas de facture (dans mon espace client auquel je n'ai pas accès)
Pourriez vous m'aider?Bonjour Milis85
Le code PUK se trouve sur l'entourage plastique de votre carte sim (si vous l'avez gardé). Sinon contactez un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
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Bonjour, j'ai le meme problème. Si quelqu'un peu m'aider ce serai super :)
Merci
bonsoir
je suis dans le meme cas ue amanda26
mobile bloqué pas de facture ni de mot de passe
Bonjour,
Merci pour vos réponses, j'ai fini par utiliser le téléphone d'un ami aujourd'hui.
Un peu déçu cependant que SOSH, offre "connectée", ne propose pas d'alternative en ligne.
Et bien non :/.
Pour l'espace client et le chat, il faut avoir le mot de passer qui est envoyé ... par sms.
Et je ne comprends pas pourquoi je devrais passer par les services d'une société américaine, à la gestion de la confidentialité douteuse, pour contacter le SAV d'une société partiellement détenue par l'état français.
Bonjour qsdqshi,
Avez-vous réussi à obtenir votre code PUK ?
Dans le cas contraire, merci de m'envoyer par message privé:
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
Bonjour,
J'ai bloqué ma carte sim et ne connait pas mon code puk.
De plus, je n'ai ni facture sosh ni le mot de passe pour me connecter sur mon compte sur internet.
Comment puis je faire pour recuperer mon code puk?
Merci.
Bonjour,
Je suis dans la meme situation que decrit plus haut
Je viens de passer chez Sosh
Sim verrouillé mot de passe envoyé par sms
Facture inaccessible puisque verrouillé par le code recu par SMS...
bref, c'est n'importe quoi
on ne peut pas joindre de conseiller...
Que suis je censé faire ???
- Hello!
J ai le même problème. On est dimanche, impossible de récupérer mon Puk en ligne et je dois travailler via mon tel. Merci pour l aide. - Bonjour
J ai exactement le même problème et je ne peux pas obtenir le code par téléphone parce qu il faut les 4 chiffres notés sur la facture sosh qui se trouve dans mon espace client auquel je n'ai pas accès car mot de passe envoyé pas SMS...
J'ai juste mon numéro de client Bonjour,
Vous pouvez contacter le service client au 3976 depuis un poste fixe pour l'obtenir.
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Et comment faire si je n'ai pas de poste fixe et pas d'autre portable ?
je fais que de les appeler et il raccroche ou comprenne pas ma demande!!!!!:robotfrustrated:
Bonjour GinieVD,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
- Bonjour j ai exactement le même problème. Quel conseiller peut m aider ?
Bonjour steban,
Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
Bonjour,
J'ai verrouillé ma carte SIM par erreur et je n'arrive pas à obtenir mon code PUK. J'ai essayé touts les moyens disponibles mais je me retrouve systématiquement bloqué : on m'envoit toujours un sms que je ne peux donc pas lire car ma carte est bloquée !
Merci de bien vouloir m'aider dans cette situation compliquée !
