Code PUK

[qsdqshi]

Bonjour,

J'ai verrouillé par erreur ma carte sim, je n'ai plus le support de la carte sim sur lequel devait être marqué le code PUK et je ne peux pas accèder à mon compte vu qu'il m'envoie le mot de passe par SMS.

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

[chubb]

Sauf si vous avez gardé le carton de la sim où il est noté , il va falloir patienter jusqu'à mercredi 8 h pour faire la demande par chat

[AlexandreK]

Bonjour Bud48,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

@Bud48,

Concernant votre demande, je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne soirée,

AlexandreK

[allovus8877]

Bonjour, 

Mon second portable est actuellement bloqué pour une triple saisie du code PIN et me demande le code PUK. 

Pour avoir accès a mon espace client j'ai besoin de mon téléphone, et pour avoir accès à mon téléphone il faut que je me connecte à mon espace client..un serpent se mordant la queue.

Comment puis-je procéder? Suis-au bon endroit pour une aide?  

Cordialement

[allovus8877]

Désolé mais la demande commence à devenir urgente.

[Tioneb74]

Bonjour,

Pour obtenir votre code puk, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

[allovus8877]

merci pour ce retour.

malheureusement, l'E-chat est verouillé par le proxy du boulot.

a tester asap.

[chachouu.14]

je fais que de les appeler et il raccroche ou comprenne pas ma demande!!!!!:robotfrustrated:

[chachouu.14]

Bonjour donc moi depuis plus d'une heure j'ai contacter tout les service que vous nous proposer , je chercher sur votre site et je ne trouve pas donc je paie assez par mois pour au moins avoir une réponse par vos incompétents de conseillers même pas foutu de me répondre donc maintenant j'aimerai bien que l'on m'explique et me donne une réponse à ma question.

[Tioneb74]

Bonjour,

@chachouu.14  vous n'avez pas du chercher beaucoup, car tout est dans la FAQ:

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Comment-obtenir-le-code-PUK-pour-d%C3%A...