Discussion de forum

Avatar de pourquoipas
pourquoipas
Sosheur actif
09-02-2012
Résolu

Help ! dépassement internet sur forfait 2H à 9,90 euros

Bonjour à tous, Gros désagrément désagrément, je m'explique, j'ai souscrits il y a quelques jours un forfait 2h à 9,90 euros puis acheté un smartphone il y a 4 jours. Quelle fut pas ma surprise d...
  • Avatar de Many Phone
    Many Phone
    10-02-2012

    Bonjour,

     

    Je vous confirme que sur votre suivi conso il est bien indiqué le nombre de sessions multimédia et non le temps de connexion. Dans votre cas, il ne s'agissait pas de 3 minutes de connexions mais de 180 sessions multimédia. Je vous envoie en MP des informations supplémentaires sur le traitement de votre dossier.

     

    Many Phone

Avatar de Zaz
Zaz
Sosheur hyperactif
13-02-2012
Comme je l'avais dit auparavant j'ai eu le même problème. Data déconnectée et pourtant facturation de plusieurs sessions téléphone allumé quelques minutes(3 ou 4) et 6 sessions multimédia. Sur le Tchad on m'a promis remboursement mais j'attends....
  • Avatar de pim
    pim
    Sosheur hyperactif
    13-02-2012

    Bonjour,

     

    J'interviens également pour avoir ces forfaits et il y a quelque chose qui me chifonne sérieusement.

     

    Les hors forfait sont constants sur ce forfait à lire régulièrement ce forum mais pour certains ça s'arrange en mp et d'autres n'ont aucune réponse : concrètement la différence s'appuie sur quoi ?

     

    Par ailleurs, certains ont eu leur ligne coupée à 13 euros de dépassement (ce qui finalement est plutôt une chance) et à d'autres on facture 100 ... pourquoi une telle différence ? elle s'appuie sur quoi encore une fois ?

     

    C'est le grand flou artistique ...

     

     

  • Avatar de jeanleu
    jeanleu
    Ancien Top Sosheur
    13-02-2012
    pim a écrit :

    Bonjour,

    C'est le grand flou artistique ...
    --------------------------------------------------------------------
    Je ne peux que plussoyer oui
    La seule solution est que ce forfait change le plus vite possible

     

     

     

  • Avatar de chubb
    chubb
    Ancien Top Sosheur
    13-02-2012

    Je plussoie aussi

  • Avatar de azerty592
    azerty592
    Sosheur hyperactif
    15-02-2012
    Notons qu'aujourd'hui, en fevrier 2012, Sosh pousse largement au hors-forfait avec son nouveau forfait à 9.90 en incluant facebook et tweeter dans son offre internet en indiquant que ce forfait... N'est pas fait pour des smartphones... La blague !
Contenu connexe