Problème accès internet

[Chantal04]

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait sosh à 15 euros, j'ai reçu le mobile la semaine dernière (samsung galaxy s2), j'arrive à appeler et à envoyer/recevoir des sms, mais je n'ai pas de connexion a internet  (page web non disponible sur www.google.fr)

Merci de votre aide

Chantal

[Michael Cain]

Egalemen le même probleme j'ai un forfait sosh 24/7 mais internet ne marche pas pas de symbole 3G ou E

[karim]

Bonjour

@Michael Cain

Merci de m'envoyer vos coordonnées en message privé si votre demande n'est pas résolue.

[BALOUMA]

Bonsoir,

j'ai le même problème; je suis abonné sosh (forfait 14.9€) depuis le 17/07/12. Les appels et le wifi fonctionnent mais pas d'accès internet. Pouvez vous faire quelque chose?

merci

[Nicolas-d]

Bonjour BALOUMA,

Suite à l'ouverture de la ligne, il peut y avoir un délai de 24 à 48h pour la mise en place des services (messagerie vocale, internet...). Je vous invite, dans un 1er temps, à éteindre et rallumer votre mobile.

Nicolas

[Nastasia87]

Bonjour

Depuis quelques jours, je rencontre des problèmes de connexions au réseau 3G. Les appels fonctionnent  ainsi que la connexion en Wifi. Or, j'ai souscrit à l'offre 24/7 tout illimité. Je précise que tout fonctionnait bien auparavent.

Nastasia

[BALOUMA]

ok merci, cela fonctionne.

[popkorny]

Bonjour,

J'ai le meme probleme avec mon samsung galaxy s2 , une solution ?

forfait a 19€ sosh.

Merci d'avance!

[PhilippeG]

Bonjour popkorny,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh

- Votre numéro client

- La marque  et modéle du téléphone

- L’Imei du mobile

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

[ganesh.007]

Bonjour,

je suis tout nouvellement chez sosh (j'étais chez free auparavant). Jusqu'ici j'avais régulièrement mon internet "coupé" surtout quand j'étais en déplacement. Aujourd'hui je n'ai plus du tout internet sur mon portable. Pourriez vous m'aider également ?

Merci

Sandrine

[popkorny]

Re-bonjour,

Auriez-vous du nouveau concernant ma demande? Je vous ai envoyé toutes les infos par message privé et je n'ai pas eu de retour .

A bientot .

Pop