Discussion de forum

Avatar de Mickeylande
09-02-2014
Résolu

Résiliation Free internet.

Bonjour a tous,

 

je suis client Sosh et je viens de souscrire a une offre Sosh+livebox.

 

J'aimerais savoir a quel moment je dois faire ma demande de résilation chez Free car je suppose que ce n'est pas Orange qui s'en occupe.

 

Merci d'avance, cordialement.

  • Alors j ai eu un conseiller en chat, c est a moi de résilier ! Sosh ne s occupe de rien.

    Donc faut se connecter sur le site de Free , on peux faire la demande de résiliation (y a une page a imprimer)à renvoyer avec le matériel en recommande avec AR en R2 ou R3 (presque 21€ en R2)

    Voilà :-)

10 Réponses

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  • Avatar de samdu33
    samdu33
    Sosheur hyperactif

    Je suis aussi interressé par la réponse.

    Un conseiller sosh via chat m'a dit que sosh s'occupait de tout et que je recevrais juste un courrier de FREE pour renvoyer mon matériel en AR.

    Mais lorsqu'on lit d'anciens post ici, il semble qu'il faille faire nous même les démarches de résiliation.

    Alors que croire et faire ?

    Je précise qu'on parle ici de la box ligne fixe et non pas du mobile.

    • Avatar de chubb
      chubb
      Ancien Top contributeur

      pour la box il vous faut résilier vous même

      • Avatar de samdu33
        samdu33
        Sosheur hyperactif

        Je viens d'avoir une ultime confirmation par un conseiller web par echat :

         

        C'est SOSH qui se charge de faire la résiliation auprès de FREE pour votre ligne fixe.

        Vous n'aurez plus qu'à renvoyer votre FREEBOX en AR à l'adresse donnée par FREE.

  • Alors j ai eu un conseiller en chat, c est a moi de résilier ! Sosh ne s occupe de rien.

    Donc faut se connecter sur le site de Free , on peux faire la demande de résiliation (y a une page a imprimer)à renvoyer avec le matériel en recommande avec AR en R2 ou R3 (presque 21€ en R2)

    Voilà :-)
    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      Suite à ma résiliation, Free m'a contacté et m'a proposé le renvoi via un relai colis. Envoi gratuit (hors impression du simple bordereau qu'ils m'ont envoyé).

       

      • Avatar de chrisngv
        chrisngv
        Sosheur

        Bonjour,

         

        Ziv ta résiliation a été faite comment ? Par sosh ou tu l'as faites toi-même à partir du site de Free ?