Discussion de forum
comment recevoir le code d'activation de ma carte SIM non activée
J’ai une carte SIM de SOSH non encore activée / j'ai bien un numero de mobile, un i phone et une carte SIM de 13 chiffres / En téléphonant au 0800100740 je n'arrive pas à aboutir apres avoir fourni mon numero de carte sim, apres mon numero confidentiel de 4 chiffres, apres mon numero de mobile. / De plus comment recevoir un SMS avec le code d'activation de la carte SIM alors même que cette carte SIM n'est pas activée. / Merci de me dépanner. / Est ce possible de me donner mon code d'activation sur mon adresse mail avec la procédure à respecter sur le mobile ? / / merci d'avance / car je ne sais pas comment y arriver sans parler a quelqu'un qui me dise explicitement ce que je dois faire. / mon abonnement court depuis debut novembre et je ne peux rien faire avec mon telephone sans avoir activé cette carte SIM /
je suis allé chez orange:smileymad:
ma carte SIM (envoyée par SOSH) etait defectueuse : il parait que cela arrive souvent
on a ensuite activée ma carte SIM
puis ensuite Orange m'a dit que mon I Phone était encore "locker"
car ma carte SIM fonctionnait sur un autre appareil
j'ai donc rappelé la commerciale de Bouygues pour lui demander de me "desimlocker" mon iphone
en lui reprochant de ne pas l'avoir fait spontanément en fin d'engagement Bouygues:robotmad:
elle m'a dit que c'etait Apple qui allait desimlocker mon iphone dans un delai maximum de 10 jours, sur son instruction et avec mon code IMEI
puis dans ce delai, il suffit pour cela de se brancher sur son portable a I tunes et à un moment I Tunes reconnait votre I phone et procede en 5 minutes au désimlockage.
Ouf !:smileyhappy:
il m'a quand meme fallu un mois pour y arriver
et pendant ce temps mon forfait SOSH a couru
il me reste a essayer d'obtenir une remise SOSH pour non consommation effective compte tenu de la carte SIM defectueuse.
Bon courage a tous
17 Réponses
Vous avez des indications ici: http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-forfaits/activation-carte-SIM/ta-p/12507
cela ne me renseigne pas du tout
appelez le numero 0800 100 740 m'a indiqué une fois que le code d'activation allait m'arriver par SMS
mais comment diable recevoir un SMS avec une carte SIM non activée ?
y a t il un autre moyen ?
j'y comprends rien !
je ne peux contacter aucun conseiller en direct !
et pendant ce temps mon forfait court et je n'ai pas acces au telephone sur mon I phone
Même problème.
Cependant, je m'interroge : le serveur vocal 0800 ... 740 ne m'a pas demandé le numéro de la carte sim, ni fait créer un code de sécurité à 4 chiffres comme je l'ai vu dans les messages du forum. J'ai essayé de rappeler, mais il me demande un code confidentiel que je n'ai pas et que je ne peux réinitialiser qu'en appelant à partir de ma ligne qui ne marche pas (...).
Y aurait-il un procédure détaillée disponible à suivre ou quelqu'un à appeler car là, je suis perdue !
Merci par avance.
