edge et non 3g

[toper71]

Bonjour a tous!
J'ai recu ma carte sim il y a deux semaine. J'ai eu la portabilité de mon numero aujourd'hui.
Cependant je ne capte que du edge...
Impossible de capter du 3g et je ne parle même pas de la 4g...
Un collègue chez sosh capte lui en h+ sans problème...
Quand J'allume mon téléphone j'ai parfois un message affiché "accés limité modifié".
J'ai reçu mon contrat jeudi dernier et je l'ai renvoyé le jour même.
D'où peu venir le problème?
Est ce que tant que sosh n'a pas reçu le contrat le débit est limité?
Merci a tous!

[hpg38]

Bonjour aucun lien avec le contrat,qu'avez vous comme mobile?

[toper71]

Un nexus 5 quasi neuf. Avant j.était chez free aucun problème

[hpg38]

bonjour essayez d' aller dans menu puis paramètres puis sans fil et réseaux après réseaux mobiles ,noms des points d'accès puis enfin menu et choisir "rétablir les paramètres par défaut".une fois ceci fait cochez la case réseau mobile connecter à internet .

si ça ne marche pas :

Aller dans :
1. Setup
2. Wireless controls
3. Mobile network
4. Access Point Names
Name : Orange World
APN : orange
Proxy : rien
Port : rien
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
MMSC : rien
Proxy : rien
Port : rien
APN Type : default

[toper71]

Manipulation effectué sans résolu...

[hpg38]

D'accord donc surement une mise à jour a faire sur la ligne vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

[toper71]

OK je test merci

[hpg38]

Je vous en prie.

[toper71]

Apparemment le problème viendrai de la portabilité du numéro

[hpg38]

ils vont faire quelque chose?