Discussion de forum
option internationale inactive
- En cours d'examen
Bonjour il faut compter 10 jours maxi après réception des pièces.
Bonjour dephoebus avez vous bien renvoyé le SEPA? il faut une dizaine de jours après réception pour l'homologation et donc avoir le mode international.
Bonjour,
J'ai le même problème. Je suis à l'étrangé en ce moment.
Les pièces ont été envoyé il y a un moment maintenant mais je n'ai pas accès au mode international.
Merci de votre aide !
Bonjour AlezRital
Avez-vous vérifié dans votre espace client>mon contrat en détail>mes options que le mode international soit activé (automatiquement par Sosh après réception et homologation par Sosh de votre dossier complet environ 10 jours)
Si le mode international n'est pas activé, et que vous ayez renvoyé le mandat SEPA et les autres documents (s'ils vous ont été demandés) depuis plus de 10 jours, contactez l'E-chat.Pour contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicitéBonsoir Tioneb74
Merci beaucoup pour votre réponse !
Malheureusement je suis à l'étranger et ma connexion internet ne dure plus de 5 minutes... Je ne peux donc dialoguer avec un conseiller.
J'avais demandé un changement de payeur et j'ai renvoyé le contrat tiers payeur ainsi que la pièce justificative par email à orange aujourd'hui.
C'est donc pour cette raison que le contrat n'a pas encore été validé ?
Le délais est donc de 10 jours à compter d'aujourd'hui ?
Merci beaucoup à vous !
Bonjour AlezRital
Le délai commence à réception des documents par Sosh.
Pour des infos, si vous avez Twitter: https://twitter.com/Sosh_fr
