reclamation

[snoopy31]

Bonjour

Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture

[Thierry-G]

Je vous en prie.

Bonne journée.

Thierry-G

[Thierry-G]

Bonjour LaFolie92,

Afin de consulter votre dossier et de vous renseigner sur le montant de votre facture, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G

[LaFolie92]

Merci beaucoup pour votre réactivité ! Problème réglé !

[LaFolie92]

Bonjour, j'ai une facture ce mois ci s'élevant à 39, 99 euros, alors que je ne suis censé payé que 19.99 euros !! J esuis chez Sosh forfait mobile

 Incompréhension totale.

Merci de me contacter au plus vite !

Cordialement

[MathieuC]

Bonjour stickee,

Je prends en charge votre demande d'explication de facture.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

[Lebnet]

stickee c'est écrit dans ma signature

[stickee]

Oui j'ai regardé je ne fais pas de hors forfait. Mais qui êtes vous lebnet ? Un conseillé ou tout autre ?

[stickee]

Je veux bien que les forfaits au rabais engendre une réduction des charges en amont mais que faite vous de la qualité du relationnel ? Impossible de contacter ou obtenir un conseiller . Mon forfait est de 19,99€ je paie depuis la souscription 28,99€ ,
Je ne suis pas une vache à lait.
Merci de régulariser la situation au plus vite sans oublier le remboursement des derniers mois !
Dans l'attente

[Lebnet]

stickee as tu essayé twitter ?

as tu regardé ta facture détaillée pour voir d'où pourrait venir ces 9€ d'hors forfait menusel, il y a forcément une raison.

[stickee]

Merci pour ce retour , faux espoirs avec le 776 ne reste plus que le virtuel ..

[stickee]

Bonjour,

Très mécontente de vos sévices je souhaite être contactée au plus vite pour régler un prélèvement de facture trop important par rapport au forfait souscrit .
Vos numéros d'appels ne permettent pas la mise en relation avec un conseiller merci de me contacter ou je me verrais dans l'obligation de contacter 60 millions de consommateurs afin d'appuyer les diverses plaintes .

Dans l'attente d'un retour de votre part.

Cdt

Sophie Barbier

[Lebnet]

stickee via le 776 tu arriveras à avoir quelqu'un

sinon pour plus rapide et réponse meilleure tu as twitter.

et sinon le tchat sur contact.sosh.fr

[Lebnet]

Plus simple depuis un ordinateur

[fcbh]

Ok depuis mon mobile ?

[fcbh]

Impossible de contacter un conseiller sosh par email pour reclamer !