Discussion de forum
reclamation
Bonjour
Comment joindre un conseillé par telephone pour reclamation facture
c'est le 3970
81 Réponses
Bonjour,
J'ai 13,70€ de hors forfait pour un appel au 118 818 d'une quinzaine de minutes que je n'ai jamais efféctué!
Je souhaite me faire rembourser pour cette erreur.
Merci de faire le nécessaire.
François
- Bonjour ne vous donnez pas cette peine un conseiller m a rappelé pour me dire que des experts ont décidé que c était ma faute. Une application mystérieuse qui envoie des messages à Singapour. Ma facture continue d augmenter tous les jours. Pour info j ai cherché sur mon téléphone une application qui pourrait être en cause puis regardé les autorisations de chacune d entre elle et rien.
Alors j ai trouvé la seule solution à ma disposition pour arrêter ce racket . Je suis passé chez sosh mais je ne suis pas resté... Bonsoir fabwit,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne soirée,
AlexandreK
Bonsoir sylland,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne soirée,
AlexandreK
- J ai le même souci on me facture des sms vers Singapour depuis le debut de mon forfait et après 3 chat et 2 mails toujours aucune solution .
Bonjour
Mon espace client est momentanement indisponible depuis plus de 15 jours ,comment comprendre une prélèvement de plus de 100 euros quand on a pas acces à ses factures .Je fais le 3900 qui me dit de contacter mon espace client et qui racroche !!!!!MAIS MON PROBLEME EST QUE MON ESPACE CLIENT EST INDISPONIBLE !!!!!
Comment obtenir un contact ????
Bonjour Anne-Su,
Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientBonne journée,
AlexandreK
Monsieur,
Apres enquête fortement poussée de ma part, j'ai trouvé, enfin, la réponse à ma question.
Je vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
J'ai un surcoût sur ma facture car un message aurait été envoyé à l'étranger depuis mon numéro de téléphone.
Ce correspondant m'est inconnu.
Je n'ai pas de traces de l'envoi dans mes appels ni dans les messages.
Avec quel numéro le mien a t il été confondu ?
RSVP
A-S Clt
Eh alors ma réponse ?
J'ai un surcoût inexpliqué sur ma facture. Pas de traces dans mon tel, je ne l'ai pas effacé, je ne connaîs pas le destinaitair.
Comment faire pour que ça ne se renouvelle plus ? Comment bloquer un utilisateur de mon numéro ? Qui a pu envoyer un message depuis mon numéro ?
