Éligibilité fibre à ne rien t comprendre

Bonjour,

Je suis locataire d une maison neuve construite en 2020. Cette maison est construite sur le terrain de la maison de ma propriétaire qui a sa maison éligible à la fibre ( depuis le 28 octobre 2022) . Et moi je ne suis pas eligible…Je précise que tous mes autre voisins sont éligibles et nous, rien du tout …. Notre maison n apparaît même pas sur le site Vendée numérique ( suivi de l avancement de la fibre )Je cherche désespérément de l aide car le service client est INCAPABLE de me fournir une réponse correcte et me fait tourner en bourrique . Y a il un numéro pour appeler un service technique? En vous remerciant par avance