Éligibilité fibre

[Anne-Marie85]

Bonjour,

j'ai reçu un mail m'informant de l'éligibilité de mon logement à la fibre. Dans mon espace client, j'ai bien la mention "votre logement est éligible à la fibre" mais en cliquant dessus, j'ai l'erreur "

Désolé, cette page est momentanément indisponible.

Veuillez réessayer ultérieurement." et ce depuis plusieurs jours/mois. J’ai testé depuis plusieurs périphériques et différents réseaux, mais le problème reste le même. J’ai également contrôle sur le site de l’arcep l’éligibilité et tout est conforme.

Comment prendre contact avec un conseiller pour régler ce problème et enfin souscrire à la fibre ?

je souhaiterais l’offre incluant le décodeur tv.

Merci et bonne journée

[Blandine_H]

Bonjour @Anne-Marie85

N’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

[Anne-Marie85]

Bonjour, je suis disponible mardi. par quel moyen souhaité échanger/me contacter ?

[Blandine_H]

Bonjour @Anne-Marie85

Nous pouvons échanger par message privé afin d'effectuer le changement d'offre internet pour la Fibre.

L'offre proposée est la Série Spéciale Sosh Fibre à 24,99 € /mois au lieu de la Boîte Sosh à 20,99 € /mois.

Je vous remercie de me le confirmer par message privé : 

Nous pourrons ainsi voir ensemble l'adresse du point relais pour l'échange du matériel.

Blandine

[Nancy_M]

Le délai de validation pour la commande a expiré. Etes-vous disponible pendant une dizaine de minutes afin que je refasse la commande et vous sollicite si besoin ?

Nancy