Discussion de forum

Avatar de Quentin95370
Quentin95370
Nouveau Membre
13-03-2019

2 ème rdv technicien fibre

J'ai contacté le tchat pour un deuxième passage d'un technicien fibre. Le premier rdv s'est soldé par un échec pour une mauvaise couleur de fourreau pour l'arrivée de la fibre dans l immeuble par Sfr. Le technicien n'a pas voulu se brancher sur le fourreau violet a alors qu'il devait être marron. Apres avoir rencontré un technicien SFR, venu fibre un voisin, celui ci ma clairement dit que ce fourreau violet été bien attribué à mon logement et qu'il y avait eu une erreur sur le document. Je demande donc le passage d'un technicien pour finaliser mon branchement. Merci d'avance

10 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    13-03-2019

    Quentin95370

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

  • Avatar de Quentin95370
    Quentin95370
    Nouveau Membre
    13-03-2019
    Jai déjà contacté un conseiller par tchat, on doit me rappeler pour prendre rdv jattend toujours......
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      13-03-2019

      Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de David.Ch
      David.Ch
      Mini helpsosheur
      15-03-2019

      A l'heure où j'écris ces lignes les offres 1er prix pour la fibre sont au même prix chez Sosh et Orange : 19,99€/mois puis 29,99€/mois. Différence entre les 2 forfait :

       - Sosh : pas d'engagment de durée miniumum, pas de hotline, pas de boutique

       - Orange : engagment d'un an minimum, hotline et boutiques

       

      => s'il n'est pas trop tard je vous conseille de résilier votre abo Sosh pour passer chez Orange, chez eus des interlocuteurs pourront répondre à vos questions.

    • Avatar de Bapt16
      Bapt16
      Apprenti sosheur
      22-09-2020

      Je suis exactement dans le même cas que vous en ce moment est ce qu'ils ont finit par vous rappelez ? Ça fait 4 fois que j'ai un "Web conseiller" entre groooos guillemets qui me disent toujours que le service technique va me rappeler et ce n'est jamais le cas...

      Je ne comprends pas comment ils peuvent autant *** **** de leurs clients je trouve ça aberrant.

       

      [EDIT : merci de rester courtois]

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