Discussion de forum
Ajout d'un contrat dans l'application SOSH
Bonsoir,
J'ai un premier contrat actif avec SOSH mobile. Je viens de souscrire à SOSH La boîte. J'essaie d'ajouter le contrat en entrant :
Le numéro de client de la facture MOBILE sosh
L'adresse email donnée par SOSH à la souscription
L'ajout ne peut pas se faire.
Auriez vous une idée?
Merci de votre aide
6 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
- Ha bon, combien de jours ? J'ai commandé le 3, et reçu le routeur hier. Merci beaucoup pour votre aide
- Christian_b
Je ne saurais te dire le nombre de jours car c'est aléatoire. Chez une connaissance il a fallu attendre une bonne quinzaine de jours, chez une autre 2 ou 3 jours.
- 10 jours après souscription, l'ajout du contrat n'est pas possible.
Pour mémoire, j'utilise comme identifiant l'adresse email donnée par SOSH à la souscription de la boîte et comme numéro de client celui qui figure sur ma facture de téléphone mobile.
Les 2 contrats étant au même nom je pense que cela peut convenir.
Merci de votre confirmation. - Je reste sans aide! Est-ce que quelqu'un pourrait me donner un coup de main
Merci beaucoup Bonjour Jpl_palmita
Si je comprends bien votre demande vous souhaitez rattacher votre nouveau contrat à votre espace client actuel ?
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
