Anomalie adresse de ligne Adsl

Bonjour,

Récemment j'ai voulu basculer sur une offre fibre Sosh, suite au passage de la fibre dans mon cartier. Lors de ma demarche sur le site Sosh je constate alors que l'adresse rattaché à mon contrat est mon ancienne adresse dans laquelle je ne réside plus depuis décembre 2018. J'ai effectué la correction depuis mon espace, mais cela n'a d'influence que sur ma facture et pas sur le rattachement de ma ligne. J'ai donc contacté le service Sosh via le tchat à plusieurs reprises, le seul choix qui m'est proposé est de déménager ma ligne, sauf que celle si est bien active, car je dispose d'internet dans mon logement depuis décembre 2018. J'ai vérifié mes factures et jusqu'à Octobre 2021 l'adresse indiqué était la bonne. Je suppose qu'il y à eu un dysfonctionnement au niveau des services Sosh lorsque mes contrats boîte Sosh et mobile ont étés dissociés. Depuis mes contacts avec les techniciens Sosh tournent en rond et je ne sais plus comment faire. Je souhaiterais simplement profite d'une offre fibre dans la résidence où je dispose de ma ligne ADSL depuis plusieurs années maintenant. Je commence à perdre patience et je pense partir chez un concurrent. D'autres personnes ont peut être rencontrées le même problème que moi. Si oui avez vous résolu votre problème. Merci d'avance pour votre aide.