Bon de retour équipements internet et TV

Bonjour,

Je change d'opérateur d'ici quelques jours ; j'ai reçu un SMS de Sosh/Orange pour la prise en compte de la portabilité et je suis étonnée de ne pas avoir reçu le bon de retour des équipements.

Faut-il que j'aille chez Orange pour les rendre en boutique ?

Je vous remercie pour votre retour d'information.