Discussion de forum

Avatar de soshal1
soshal1
Mini sosheur
15-08-2023

Ce jour 15 Août 2023, réception e-mail/sosh avec OPTION NON-DEMANDÉE

Bonjour, Ce jour 15 août 2023 je reçois un e-mail de Sosh confirmant soi-disant une option que je n'ai jamais demandée; J'ai retourné une réponse ci-dessous au mail reçu ... qui n'a pas été accepté...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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15-08-2023

Bonjour soshal1 

 

Les options peuvent être souscrits depuis l'espace client ou depuis la télécommande du décodeur.

 

Changez votre mot de passe de votre accès internet.

Avez-vous bloqué la possibilité de souscrire depuis le décodeur en mettant en place un code ?

Avatar de soshal1
soshal1
Mini sosheur
15-08-2023

Bonsoir "Labougeotte" et merci beaucoup de m'avoir aussitôt répondu mais "il n'y avait pas le feu"! 😉

C'est sympathique de votre part. 😉

Cela dit, avez-vous  pensé à une fraude puisque vous envisagez de me demander éventuellement de changer le mot de passe (Internet) ? "quelqu'un" aurait-il demandé pour moi cette option? mais dans quel but? en tout cas elle figurait bien sur mon compte! Je ne vois pas l'intérêt du quidam en question!
 

Quant au décodeur, je ne sais pas si l'on peut souscrire avec, mais souscrire quoi d'ailleurs? les options?

 

Pour moi le problème semble résolu maintenant puisque j'ai pu désactiver la demande mais je trouve bizarre qu'on me dise que cela n'aura pas lieu avant le 01/09/2023!

Va t-on me facturer cela? j'espère que non, mais je suis toujours un peu méfiant avec "ce genre d'opération" .

Merci encore à vous.

Salutations cordiales.

 

  • Avatar de jeankikine
    jeankikine
    So sosheur
    17-08-2023

    ^^

    bien sûr qu'on peut souscrire sur le décodeur,ce que je vous déconseille fortement...

    et bien sûr que votre option sera facturée jusqu'à la fin du mois calendaire au prorata temporis...

    donc en gros 14€ divisé par 2 vous allez payer 7€ !....😃

    • Avatar de soshal1
      soshal1
      Mini sosheur
      18-08-2023

      Bonjour "jeankikine"  ... nom synonime ... évocateur!  😂

      vous écrivez ceci :

      "bien sûr qu'on peut souscrire sur le décodeur,ce que je vous déconseille fortement...

      et bien sûr que votre option sera facturée jusqu'à la fin du mois calendaire au prorata temporis...

      donc en gros 14€ divisé par 2 vous allez payer 7€ !..."(sic)

       

      Soit, ce n'est pas une fortune mais c'est tout de même inquiétant ... si cela se reproduisait pour moi - ou pour un autre ! - car cela pourrait être assimilé à une "option forcée", autrement dit à une "vente forcée!

       

      On ne voit pas l'intérêt - pour un quidam quelconque s'entend! - de pareille opération!

      Prendre soi-disant un abonnement payant, de plus un jour dit férié, et le plus invraisemblable en abandonnant est-il écrit toute possibilité de RÉTRACTATION, ça paraît avec un peu de logique (non commerciale!) totalement farlelu! 🙄

       

      Bon, on ne va pas en faire une montagne, mais on reste "aux aguets" ... "sur ses gardes" afin que ce genre d'opération ne se reproduise plus ...

       

      Partageons donc ce genre d'information uniquement à cet effet ... sans plus!

      Surveillons "nos" abonnements ...

      🤔

      A bon entendeur salut!

      Merci à tous les intervenants.

      😉
      Salutations cordiales.

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