Discussion de forum
Changement d'abonement internet livebox de Sosh vers Orange
Étant donné que niveau tarifs on préfère les nouveaux abonnés que les anciens je vais essayer de me transformer en nouvel abonné, ainsi soit il 🤷 Donc en projet partir à la concurrence sur une off...
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerKriss774, Ravie de vous renseigner.👍
Vous avez effectué un changement d'offre et de gamme et de ce fait aucune résiliation n'a été enregistrée.
L'adresse mail associée reste donc active surtout que celle-ci est également l'identifiant de votre contrat mobile.
Je vais tout de même vérifier si l'envoi du mail précisant la résiliation de votre adresse mail @wanadoo est simplement une erreur d'information.
Dès que cela sera possible, pouvez-vous revenir vers moi en Message Privé afin de me préciser votre nom, prénom et votre numéro fixe et mobile s'il vous plaît ?
Sandra
Vous avez effectué un changement d'offre et de gamme et de ce fait aucune résiliation n'a été enregistrée.
L'adresse mail associée reste donc active surtout que celle-ci est également l'identifiant de votre contrat mobile.
Je vais tout de même vérifier si l'envoi du mail précisant la résiliation de votre adresse mail @wanadoo est simplement une erreur d'information.
Dès que cela sera possible, pouvez-vous revenir vers moi en Message Privé afin de me préciser votre nom, prénom et votre numéro fixe et mobile s'il vous plaît ?
Sandra