Discussion de forum
Changement date installation Boite Soh
Karim_Z
Bonjour
Suite a une erreur de date , j'essaie en vain de modifier ma date car je veux l'avancer et le conseiller me dit que ce n'est possible que 72h avant .
Comme ma date erronée est le lundi 2 mars je ne pourrais pas modifier avant le vendredi 27 fevrier ...
Donc RDV en mars sauf que en Mars je serais absent!!
quelle est la solution? Me rétracter et repasser une commande?
Merci de votre aide
7 Réponses
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour CyberTech,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sylvie
- Rizo
Bonjour @CyberTeche,
Je viens de consulter votre commande en date du 19 février et je vous confirme qu'elle est toujours en cours de traitement.
Vous serez informé en priorité du rendez-vous par SMS.
Je continue à suivre le dossier et je reviendrais vers vous pour faire le point.
Je vous remercie pour votre patience et confiance.
Belle journée à vous !
RizoBonjour
Merci
comme je serai absent en mars comment je fait??
J'annule la commande?
- Rizo
Si vous n'êtes pas disponible en mars pour recevoir nos techniciens Orange, nous pouvons tout à fait reporter l'intervention à votre retour.😊
Souhaitez-vous que nous planifiions dès maintenant cette intervention ?
Rizo
