Ben non, ça marche pas en fait, quand on contacte un conseiller par chat, il promet qu'il peut annuler l'annulation et reprogrammer un nouveau rendez-vous de mise en service, sauf qu'au bout de 10 jours seulement et 2 appels (à 2 mn d'intervalle) non décrochés immédiatement, les "Experts" ont décidé d'annuler définitivement la commande, il faut recommander au prix fort, impossible de conserver le tarif de la 1ère commande - SUPER !!!
Au total, 3 mois d'attente, 1 rv non honoré, 3 relances sur le chat qui durent 1h à chaque fois parce que le conseiller prend 5' entre chaque échange à répondre je suppose à d'autres personnes, entre temps jamais une seule confrmation par mail ou sms des étapes à venir ou de suivi de commande puisqu'elle est déjà annulée, donc aucune visibilité, rien le vide total, mais par contre faut être dispo à la seconde pour prendre l'appel de prise de rv, et au final commande annulée définitivement, franchement dégueulasse... BRAVO du jamais vu, même Free a pas du faire pire...
