Discussion de forum

Avatar de Totoro_rototo
Totoro_rototo
Nouveau Membre
04-06-2018

Copie du Contrat Sosh mobile + livebox

Vive le progrès ! Impossible d'avoir au téléphone un humain salarié d'orange afin d'obtenir une simple information. Le serveur vocal nous coince afin de rendre impossible cette mise en contact.

 

Je m'en remet donc à la « communauté » afin de poser cette simple requête :

 

Comment puis-je obtenir une copie de mon contrat par mail ?

 

D'avance merci

13 Réponses

  • Bonjour Totoro_rototo
    Le contrat se trouve en pièce jointe dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh
    • Avatar de Totoro_rototo
      Totoro_rototo
      Nouveau Membre

      Merci mais je n'ai pas reçu ce mail :smileysad:

    • Avatar de Boobas
      Boobas
      Nouveau Membre

      Bonjour je viens de souscrire à une offre  Sosh mobile+livebox, je n'ai pas réçu la copie du contrat. J'ai bien contrôlé aussi dans le spam. Pourriez vous me m'aider?


      Merci d'avance.

    • Avatar de Totoro_rototo
      Totoro_rototo
      Nouveau Membre

      Merci mais ma ligne est déjà mise en place correctement depuis 1 mois. Suite à une adresse mail éronnée au moment de l'inscription, je n'ai pas reçu la copie du contrat.

       

      C'est dans ce contexte que j'aimerai recevoir une copie de celui ci sur ma boite mail...

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour Totoro_rototo

         


        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



        http://assistance.sosh.fr



        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Totoro_rototo
      Totoro_rototo
      Nouveau Membre

      Merci mais je ne peux pas contacter un conseiller sosh. Aucun lien ne me permet d'entrer en contact avec l'un d'entre eux sur la page d'assistance. Aucun.

       

      La page facebook me renvoie vers la page d'assistance. Qui me renvoie ici.

       

      Je suis coincé dans un paradoxe bureaucratique des temps modernes.

       

      Cet espace est le seul où il m'est autorisé de poser mes quesitons.

       

  • Avatar de Boobas
    Boobas
    Nouveau Membre

    Bonjour je viens de souscrire à une offre Sosh mobile+livebox, mais je n'ai pas réçu la copie du contrat. Pourriez vous me m'aider?

    Merci d'avance.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour Boobas

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h
  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Boobas 



    Avez-vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat ?

    La situation est-elle réglée aujourd'hui? Le cas échéant, je me tiens à votre disposition pour vous aider.

    Cordialement,



    Magali_