Débit pratique 1mb/s

Bonjour,
J'ai branché la livebox hier suite migration et depuis la connexion annoncée est de 1mb/s download et 380kb/s en upload.
Redemarrage effectué, pas mieux.
Comment faire intervenir un technicien ft pour faire un test de la ligne?
Le 1044 existe t'il encore?
Merci par avance