Est-ce que je peux suspendre mon abonnement internet Sosh pour un déménagement ?

[Sdaval97_]

bonjour,

Le 30 avril je demmenage de mon logement actuel, mais je n'entrerais dans mon nouveau logement qu'au 1er juin.

Quelle est la meilleure proposition pour ma boite SOSH pendant le mois de mai, suspendre ou résilier?

Et comment procéder ?

Merci à vous.

Cordialement

[Maeva_M]

Bonjour @Sdaval97_, 

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre déménagement. 

Deux possibilités s'offrent à vous : 
     Vous pouvez résilier votre offre au 30 avril et ouvrir une nouvelle ligne une fois entré dans votre nouveau logement. Des frais de résiliation de 50 euros s'appliqueront sur votre dernière facture. La résiliation prend 10 jours à être effective et la nouvelle ligne s'active maximum 15 jours après la demande de souscription.

     Vous pouvez également effectuer une demande de déménagement à la date de sortie de votre ancien logement cela conservera votre offre avec le même forfait et le même numéro de téléphone.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[Sdaval97_]

Bonjour,

je vous remercie de vos conseils.

J'ai testé l'eligibilité sur mon nouveau logement, celui est elligible ADSL, mon forfait actuel est la fibre , comment cela se passe t-il ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

[Jess_]

Bonjour @Sdaval97_ 

Si vous optez pour la solution de déménager votre ligne, celle-ci sera déménagée en ADSL quand l'adresse sera saisie, rassurez-vous.

Avez-vous d'autres questions ?

Jess