Impossible de faire le test d'éligibilité

[sfrog]

Bonjour,

Depuis des mois, j'essaie de faire le fameux test, sur tous les sites, mais aucun ne trouve mon adresse, ni mon ex-numéro de téléphone

Il y a pourtant une ligne téléphonique chez moi, et j'ai été abonné à l'adsl pendant plusieurs années

(mais, comme le débit était vraiment trop faible, je suis passé sur un routeur 4G et j'ai abandonné l'adsl)

Aujourd'hui, je n'existe plus

La fibre est installée devant chez moi, je suis visible sur la carte de l'arcep mais impossible de me trouver dans les tests

Et donc impossible de m'abonner

Comment faire ?

merci de votre aide 🙂

[stephrem85]

Bonjour @sfrog 

même ariase et degrouptest ne vous trouve pas?

[sfrog]

non, ni ariase ni degrouptest

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[sfrog]

merci d'être passé me voir

[JulienB_]

Bonjour @sfrog,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne journée
Julien

[sfrog]

Bonjour,

Je ne peu pas envoyer de message privé, je n'en ai pourtant envoyé aucun

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Y a-t-il un autre moyen ?

[sfrog]

C'est enfin parti 🙂

[JulienB_]

Bonjour @sfrog 

Je vous remercie pour les informations apportées.

Dans votre quartier, la Fibre est en cours de déploiement. Je n'ai malheureusement pas de délai à vous communiquer quant aux travaux et à l'éligibilité de votre adresse.

Vous avez la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée

Julien