Information souscription

Je souhaiterais souscrire une offre sosh (je suis actuellement chez un autre opérateur). Je ne comprends pas qu'on ne puisse pas le faire directement par internet mais que l'on doive être recontacté par un conseilller. Après 30 minutes au téléphone, on m'a demandé mes numéros de carte bancaire (cryptogramme compris) afin de prendre en compte l'offre décodeur et/ou le paiement carte sim (information différente en fonction du conseiller). Je ne trouve pas cela sécurisé, est-ce normal? 

Comment contacter directement sosh par téléphone? 

c'est franchement décourageant pour souscrire.