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Avatar de LoicF
LoicF
Sosheur occasionnel
19-03-2024

Logement plus référencé annuaire Fibre Optique

Bonjour, suite à des travaux réalisés en ocobre 2023 par l'opérateur en charge de mon immeuble à Paris (75013).

Mon logement n'est plus indiqué comme éligible à la fibre alors que j'ai abonnement fibre optique actif.

Seules les offres ADSL me sont porposées

Je suis dans l'impossibilité de changer d'offre fibre optique.

4 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
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    19-03-2024
    Bonjour LoicF ,

    Je viens de prendre connaissance de votre message et afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète ainsi que votre nom, prénom et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:
    Merci.

    Rizo


    • Avatar de LoicF
      LoicF
      Sosheur occasionnel
      19-03-2024

      Je vous ai envoyé les infos et j'ai réalisé une alerte à l'ARCEP

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-03-2024

    Je vous remercie.

    Nous ne sommes pas l'opérateur d'immeuble et je vous confirme qu'un blocage empêche la commercialisation de la Fibre à cette adresse.

    Si vous avez contacté l'ARCEP, vous avez bien fait!

    Je vous souhaite une agréable soirée.

    Rizo

    • Avatar de LoicF
      LoicF
      Sosheur occasionnel
      17-04-2024

      Il n'y a toujours pas d'évolution de la situation je saisis le médiateur

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