Mauvais numéro de rue sur ARCEP - Eligibilité fibre

[WilliamDBC]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui en VDSL2, le déploiement de la fibre dans ma ville est terminée. Et je suis raccordable en fibre.

Seul problème l'ARCEP à un numéro de rue erroné.

J'habite au 245B, et le 245 est référencé sur mon logement sur la carte. Hors le 245 c'est mon voisin. Voisin qui lui ne veut pas de la fibre et n'as pas mis de fourreau.

Donc comment faire ? sur le site SOSH le 245 m'invite à souscrire une abonnement fibre mais pas à mon adresse réelle 245B

Je dispose de mon identifiant immeuble IPE, et du PM de rattachement.

D'avance merci de votre aide !

[stephrem85]

Bonjour @WilliamDBC 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
Pour votre voisin il faudra qu’il passe à la fibre en 2030 de toute manière. 

[WilliamDBC]

Oui... plus qu'à attendre...

Sachant qu'en plus (le comble) j'ai reçu un SMS d'Orange pour m'indiquer mon éligibilité à la fibre... Et quand je vais sur le site... c'est KO et le voisin (A 20m) lui c'est bon...

[ManonB_]

Bonjour @WilliamDBC, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @stephrem85 que je remercie pour son aide.

Manon