Mauvaise adresse installation fibre

Bonjour,

Il y a eu une erreur sur mon adresse d'installation de la fibre sosh. (mauvais numéro d'immeuble). Un technicien est venu une première fois le 4 novembre 2020, a trouvé que la fibre serait "facile à installer", mais vu que ce n'était pas la bonne adresse il n'a rien fait. J'ai déjà contacté sosh la semaine dernière via le chat pour reprendre un rdv (vu que j'étais sans nouvelles), et le chat m'a dit que je serai rappelé vendredi 6 novembre 2020 dernier par le service commercial pour définir un nouveau rdv d'installation mais pas nouvelles depuis.

J'ai donc besoin qu'on installe cette prise fibre au plus vite (n'importe quelle heure, n'importe quel jour vu que je suis en télétravail (Je suis en 4G pour faire du télétravail et ça coupe tout le temps.)).

Comment suivre l'avancée de tout cela ? Sur le suivit d'installation, la mauvaise adresse est toujours présente + toujours marqué Activation prévue le 4/11/2020

Merci beaucoup,

Guillaume