Nouveau forfait 5G 140Go

Question

Bonjour,&nbsp;Déjà client Sosh depuis plusieurs années, je souhaiterais changer de forfait 4G vers ce nouveau forfait 5G 140GoSosh a finalement décidé de faire bénéficier cette offre à ses clients historiques, merci !Mais alors pourquoi ne peut-on pas conserver son numéro de téléphone actuel ? parce-que je suis déjà client oui, mais c'est un non sens&nbsp;Le passage obligatoire par la "double portabilité" est vraiment pénible...Pourriez-vous svp me dire si je n'ai que cette possibilité afin de pouvoir bénéficier de ce nouveau forfait tout en conservant mon numéro ?&nbsp;Merci&nbsp;

chantoine · Answer

Bonjour,&nbsp;Faites un changement d'offre, dans votre espace client ou l'application MySosh.&nbsp;Prise d'effet demain.

ludo_tlse · Answer

Bonjour,&nbsp;Le changement de forfait via changement d'offre OkMais c'est la portabilité de mon numéro qui n'est pas possible&nbsp;Merci

rolandk · Answer

Bonjour Ludo_Tlse&nbsp;Relisez la réponse de chantoine&nbsp;

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;La portabilité du numéro, c'est pour garder son numéro en changeant d'opérateur.&nbsp;En migrant d'offre sur l'espace client, on garde bien entendu sa SIM, son numéro, son espace client, etc... Pas besoin de se soucier de tout cela.

lindap_ · Answer

Bonjour Ludo_Tlse,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda

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