Panne totale de 3 mois

[king93]

Bonjour,

Après avoir changé de FAI depuis le 30 juillet 2020 en fibre SOSH, je suis en panne totale d'internet, de téléphone  et télévision depuis le 13 août (bientôt 3 mois).

Après avoir contacté le service client plus d'une dizaine de fois et 2 interventions à mon domicile, on m'explique que le problème vient d'un boitier à l'extérieur mais c'est SFR qui a le monopole pour intervenir et cela depuis plus d'un mois. Comment ce problème peut être résolu?

Merci de me donner une solution.

Cordialement,

R. Perrin

[king93]

Bonjour,

Après avoir changé de FAI depuis le 30 juillet 2020 en fibre SOSH, je suis en panne totale d'internet, de téléphone  et télévision depuis le 13 août (bientôt 3 mois).

Après avoir contacté le service client plus d'une dizaine de fois et 2 interventions à mon domicile, on m'explique que le problème vient d'un boitier à l'extérieur mais c'est SFR qui a le monopole pour intervenir et cela depuis plus d'un mois. Comment ce problème peut être résolu?

Merci de me donner une solution.

Cordialement,

R. Perrin