Discussion de forum
Pas de technicien et compte rendu d'intervention mentionnant : pas de continuité PM/PB
Bonjour, Je suis client fibre SOSH et tout fonctionnaire correctement jusqu'à il y a 10 jours où, subitement, je n'avais plus Internet chez moi, le voyant fibre étant passé au rouge. J'ai laissé ...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour LV10,
Je prends connaissance de votre dernier message et du nouveau dysfonctionnement que vous subissez.
Après consultation de votre dossier, je constate que vos services sont impactés par un dérangement collectif en cours depuis le 03/04.
D'après les informations qui sont en ma possession, le point de mutualisation (armoire de rue) de votre secteur est en cours de réparation par l'Opérateur d'Infrastructure.
La date prévisionnelle de rétablissement est annoncée pour le 11/05.
Je reviendrai vers vous, dès que j'ai du nouveau à vous communiquer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ludovic