Discussion de forum
Passage à la fibre
Bonjour Iffigue
Vous écrivez "En ce qui concerne le 3976, je n'ai pas trouvé la bonne question à poser. A chaque fois l'IA qui me répond, me renvoie au site de Sosh dont la page est indisponible !!!"
Astuce : quand l'agent vocal vous demande "voulez-vous que je vous envoie un sms personnalisé ..." la bonne réponse est non et dans ce cas on vous met en relation avec un conseiller.
WebconseillerIffigue 🤝 ,
Merci beaucoup pour le code reçu !
Votre commande La Boîte Sosh Fibre au tarif de 24€99 + l'option appels illimités à 5€ vers les mobiles soit 29€99 est bien prise en compte .
Vous avez reçu un SMS ainsi que des mails de confirmation 🙏.
Vous recevrez bien votre nouvelle Livebox 6 à domicile comme demandé, et votre rendez-vous a été validé pour le vendredi 3 Juillet à partir de 10H 🙏 .
Nous reviendrons vers vous le 3 juillet après-midi afin de faire le point sur votre raccordement .
Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez à nouveau !
Bientôt vous allez pouvoir surfer à la vitesse de la lumière !
Je reste bien entendu à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
Merci pour ces informations.
Petit bilan de ma demande : Suite à la page de commande de branchement à la fibre non disponible :
Sept jours depuis l'origine de ma demande, 22 messages échangés en public, sans compter les nombreux messages privés, ni ceux par SMS
Si je vais " pouvoir surfer à la vitesse de la lumière ", des efforts sont à opérer sur vos longues procédures d'acquisition de la fibre !
Cordialement