Passage livebox Orange vers forfait Sosh + Livebox

[cèze]

Bonjour,

je suis cliente Orange et je voudrais passer au forfait Sosh plus livebox. J'ai donc déjà une Livebox play avec mon abonnement Zen d'Orange. Je voudrais garder ma livebox play. Je vis loin de toutes agences. Orange me répond que c'est possible, de voir directement avec Sosh. Mais je ne trouve pas mon cas dans les réponses. Comment dois je faire ?

La promotion actuelle sur les nouveaux contrats s'applique t elle d'office ? Sur la commande, elle n'apparait pas.

[Mannou0507]

Bonjour,

1/Avez-vous un mobile sosh à intégrer dans le pack mobile+box

2/Livebox play commercialisée par sosh, donc vous la gardez

3/La promos concerne les clients mobile sosh et qui souscrivent pour un pack mobile+box en acquisition, et étant donnée que vous êtes déjà cliente Orange, vous n'êtes pas éligible à cette remise

[cèze]

Merci pour la réponse, mais elle ne répond pas tout à fait à ma demande.

- Cliente livebox Orange mais portable Band you donc je pense pouvoir bénéficier de l'offre promotionnelle qui spécifie être non valable pour les clients Orange internet ET mobile ou open.

- Comment dois je faire pour ne pas rendre ma livebox ? Quand je simule une commande, je ne vois que "livebox play inclus". Rien qui permette de dire qu'on a déjà la livebox.

[Mannou0507]

@cèze livebox inclus car pas de 3€ de location

sinon, ici: Offre de bienvenue

[Spidey_]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt